Seit Anfang 2007 ist mit Kuren und Wellness TV ein digitaler Fernsehsender auf Sendung, der ein umfangreiches Angebot an Reisen verschiedendster Art und Informationen ueber Urlaubsregionen im In- und Ausland bietet. Besondere Zielgruppe des Senders sind Menschen ab 45 Jahren. Begleitet wird das Sendeprogramm vom Kuren und Wellness Portal unter kurenundwellness.tv.

Das Portal laedt zum Stoebern in einem reichlichen Angebot an Kur- und Wellnessreisen ein, das Thema Wohlfuehlen steht extrem im Vordergrund. Es gibt tolle Angebot zu Reisezielen innerhalb Deutschlands und auch in anderen Laendern Europas, wie zum Beispiel Tschechien, Tuerkei oder Polen. Wie waer’s also mal mit einem Wellnesswochenende, bei dem sich alles um das Thema Entspannung dreht, in einem der vielen zur Wahl stehenden Wellnesshotels? Dort widmet man sich primaer der Entspannung des Einzelnen. Doch der Clou des Ganzen sind die Hotelvideos. Waehren man beim Katalogfoto ja noch ein bisschen schwindeln und ein Hotel von seiner besten Seite praesentieren kann, liefert ein Video einen gezielten Einblick in Hotelzimmer, Empfangsbereiche und Wellnesszonen. Man weiss also schon vorher, worauf man sich einlaesst.

Ein besonderes Angebot stellt “User 50plus” dar. In diesem Programm dreht sich alles rund um Wellnessgaeste ab 50, die sich beispielsweise im schicken Kurhotel im bekannten Kurort Kolberg (Polen) verwoehnen lassen koennen. In herrlicher Umgebung und nah an der Natur laesst es sich doch gleich doppelt so gut entspannen. Wenn das alles nicht so unglaublich weit weg von Neuseeland waere, wuerde ich mir wahrscheinlich gleich selbst ein Wellnesswochenende buchen…

Hurra, heute habe ich die Ehre, als eine der allerersten Benutzerinnen die Internetplattform Netvoting vorzustellen. Hierbei handelt es sich um ein Paradebeispiel aus der Katogie “Wie ich niemals ein Webangebot launchen sollte” – ich bin mir fast sicher, dass sich diese Geschichte bald in Lehrbuechern fuer Studenten im Bereich Webmarketing befinden wird. Ich bin auch gern bereit, dieses Kapitel beizusteuern, Interessenten wenden sich bitte an mich (ich schreibe das gern auch in englischer Sprache). Aber, worum geht es hier eigentlich, bitteschoen?

Bereits vor einigen Wochen wurde bei Trigami nach Leuten gesucht, die bereit waeren eine neue Onlinecommunity zu testen. In der Annahme, dass sich sicher alles im legalen Bereich befinden wird, habe ich zugesagt und bin auch angenommen worden. Der erste Schritt war, auf sich auf der Webseite “www.betatester-wanted.com” vorab zu registrieren. Diese Seite sah allerdings nicht sehr vertrauenserweckend aus, also hab ich mich vorsichtshalber mal mit einer eh schon spamverseuchten Emailadresse angemeldet. Zum geplanten Launchdatum passierte erstmal nicht viel, was allerdings haeufig passiert, da oftmal bei Webseiten noch in allerletzter Minuten kleine Fehler behoben werden muessen. Wenn man also nicht 100%ig sicher ist, diesen Termin auch einhalten zu koennen, sollte man ihn nicht an die grosse Glocke haengen. Die ominoese Anmeldeseite wurde von einem Blog begleitet, in dem nichts Handfestes ausgesagt wurde, die Kommentare der wartenden Trigami-Blogger immer bissiger wurden und das nach einigen Tagen vom Bloganbieter wegen Verstoss gegen die AGB aus dem Netz geschmissen wurde. Schlecht fuer den Ruf, sehr schlecht. Nun ja, mittlerweile ist es soweit und die tolle, hochgepriesene Web 2.0 Community ist online. Die grosse Geheimniskraemerei drehte sich um eine Voting-Plattform. Erstelle deine eigene kleine Umfrage oder beantworte Fragen anderer. Wenn man mag, kann man seine Umfragen in andere Social Networks (Facebook, MySpace, etc.) integrieren. Zusaetzlich gibt es Foren, warum ist mir nicht klar. Das Gute am Webangebot ist, dass die Designer keine allzu schlechte Arbeit abgeliefert haben – optisch ist die Seite ok, keine Frage.

Wer mich ein bisschen kennt, weiss dass User Experience mein persoenliches Steckenpferd ist, deshalb berichte ich ja auch regelmaessig ueber alles rund ums Thema UX in meinem Humanfactors Blog. Die goldene Regel, die eigentlich jedem, der auch nur in irgendeiner Weise Hand ans Web legt, hinreichend bekannt sein sollte, heisst: “Testen, Testen, Testen!” und zwar mit Freunden und Schwiegereltern zuerst, und im Laufe der Projektentwicklung auf professioneller Basis. Einen potenziellen User beim Benutzen der Webseite zu beobachten identifiziert schon lang vor Veroeffentlichung die groebsten Fehler. Wenn ich sogar ein riesiges Projekt launchen will, muss ich weitreichend in der Zielgruppe testen, und zwar mit Videoaufnahmen und Eyetracking. Punkt. Ich hege grosse Zweifel, dass auch nur irgendwer ausser den Codern und Designern selbst, jemals einen Blick auf die Seite geworfen hat. Sowas der allgemeinen Bloggerwelt zur Diskussion zum Frass vorzuwerfen, grenzt beinahe an Online-Suizid.

Da ich eigentlich nur 100 Woerter schreiben sollte, begrenze ich mich mal auf einige wenige Stichworte, fuer weitere Informationen genuegt das googlen nach “netvoting.com”, bislang sind noch keine positiven Blogeintraege verfuegbar. Hier meine Liste der offensichtlichsten Tritte ins Fettnaepfchen (nach etwa 10 Minuten Beschaeftigung mit der Webseite):
- Es wird in der Anrede staendig zwischen “Du” und “Sie” gewechselt, keine Konsistenz!
- Der vorgegebene Text zum Freunde-in-die-Community-einladen ist “Hallo! Bla Bla Bla! BlaBla”, hui – hoechst professionell!
- In meinem Profil (das ich weder veraendern noch online loeschen kann! Geht’s eigentlich noch???) wird mein Geschlecht als “Frau” bezeichnet. Das muss meiner Meinung eher “weiblich” heissen. Noch bloeder faende ich eigentlich nur noch “Weib”
- Die Berechnung des Alters aus dem angegebenen Geburtsdatum ist falsch. Mein Tipp an dieser Stelle ist, dass nur nach dem Geburtsjahr gerechnet wird, das macht mich im Moment um ein Jahr aelter als ich eigentlich bin (moegen Frauen gar nicht)!

Alles in allem wuerde ich sagen, die grosse Geheimniskraemerei und das Nicht-Testen im Vorfeld, hat dem ganzen Projekt nicht gut getan. Da muessen die Projektleiter noch mal die Nase in ihre Uni-Buecher stecken und nicht nur die Webseite, sondern auch das Marketingkonzept ueberarbeiten. Wer so ein Voting ueberhaupt braucht, ist mir persoenlich sowieso unklar, aber vielleicht bin ich auch einfach zu alt oder zu wenig 2.0 dafuer…

In Zeiten des Web 2.0 darf natuerlich ein Portal fuer Breitensportbegeisterte nicht fehlen. Unter Sportsfreunde.de ist dieses nun zu finden. Nachdem sich die erste Verwirrung ueber das “s” zwischen “Sport” und “Freunde” (das Weglassen des Buchstabens fuehrt zum Webauftritt eines kleinen Sportvereins) gelegt hat, praesentiert sich die Seite bunt und dynamisch. Es gibt Videos, viele Fotos, Links zu Community, Events und Vereinen, man weiss kaum wo man loslegen soll. Zum Glueck ist der Registrierungsbutton rechts oben, wo man ihn auch erwartet – also erstmal anmelden und dann weitersehen…

Nach dem Anmeldeprozess und Erhalt der Registrierungsemail kann es losgehen. Fuer den Erstbesuch auf der Seite empfiehlt sich das Infovideo, das einen Ueberblick ueber die Funktionalitaeten der Seite verschafft. Im Wesentlichen geht es darum, die Freude am Sport mit anderen zu teilen. Informationen zu erhalten, Videos und Fotos anzuschauen oder selbst hochzuladen, Sportpartner zu finden und Sportevents zu lokalisieren (selbstverstaendlich mit Google Maps), sich in Foren auszutauschen – im Grunde genommen wird der Web 2.0-Communitygedanke ausschliesslich auf das Thema Sport heruntergebrochen. Das Ganze kann jeweils auch auf einzelnen Sportarten begrenzt werden, so dass nur spezifische Informationen hervorgehoben werden. Auf der persoenlichen Profilseite kann man sich selbst darstellen und Freunde in die eigene Kontaktliste aufnehmen. Man kann einer Gruppe (mit Fokus auf Sportart, Region oder speziellem Event) beitreten oder selbst eine Gruppe gruenden. Bei meinen Recherchen habe ich festgestellt, dass Andere die Seite haeufig als unuebersichtlich bewerten, ich persoenlich glaube aber dass die Zielgruppe, die sich schliesslich mit hoeher Wahrscheinlichkeit bereits zwischen Angeboten wie MySpace und Facebook bewegt, schnell den Sinn der Seite erfasst und sich ohne weiteres zurechfindet. Ich zumindest hatte keinerlei Schwierigkeiten und finde die Seite ist sehr gut gemacht und ordentlich praesentiert. Selbst meinen persoenlichen Steckenpferdtest, die Ueberpruefung wie die Seiten mit diversen Farbsehschwaechen wahrgenommen wird, bestehen die Sportsfreunde (wenn auch die Farben sehr schwach werden). Meiner Meinung nach ein rundum gelungenes Angebot.

Wir haben kuerzlich den Stromanbieter gewechselt. Grund war, dass unser bisheriger Anbieter Genesis Energy von Greenpeace Neuseeland auf den letzten Platz aller Stromanbieter gesetzt wurde, was das Thema Umweltzerstoerung angeht. Genesis Energy erzielt den Grossteil seiner Engergie aus nicht-erneuerbaren Ressourcen (hauptsaechlich Kohle), wofuer gnadenlos herrliche Flecke Natuer in Neuseeland dem Erdboden gleich gemacht werden. Der Top Energielieferant in Neuseeland heisst Meridian Energy, schafft Strom ausschliesslich aus Wind- und Wasserkraft und beliefert uns nun schon seit einigen Wochen mit Oekostrom. Ich bin mal gespannt auf die erste Rechnung, aber selbst wenn es ein wenig teurer sein sollte, so tun wir wenigstens etwas fuer die Umwelt und haben ein reineres Gewissen das ist ja auch schon mal was.

Waehrend die Suche nach dem fuer uns passenden Energielieferanten fuer uns hier in Neuseeland nicht wirklich einfach und uebersichtlich war, ist in Deutschland die Wahl des Stromanbieters wesentlich einfacher geworden, seit es Steckdose.de gibt. Die Webseite mit dem freundlich grinsenden Schweinchen bietet eine umfangreiche Uebersicht ueber alles, was mit dem deutschen Strommarkt zusammen haengt. Von der ?Geschichte des Stroms? ueber Informationen ueber Erneuerbare Energien bis hin zu einer anschaulichen Erklaerung, wie der Strom ueberhaupt in die Steckdose gelangt, wird alles erklaert. Auch ein Stromsparblog gibt es, in dem hilfreiche Tipps zur Einsparung von Strom gegeben werden.

Dreh- und Angelpunkt des Angebots ist jedoch der kostenlose Stromrechner. Einfach den derzeitigen Stromverbrauch eingeben, Preaeferenzen wie Oekostrom oder gewuenschte Zahlungsweise auswaehlen, und sofort wird eine Uebersicht der am besten geeigneten Anbieter angezeigt. Bei vielen Anbietern kann man sich sogar gleich zum Auftrag durchklicken. Und wer sich nun fuer einen Wechsel entschieden hat, findet unter dem Stichwort ?Wechsel des Stromanbieters? alles Wissenswerte, damit man nich aus Angst vor einem durch den Wechsel verursachten Stromausfall nun doch beim alten Anbieter haengen bleibt.

Das Ganze ist sehr userfreundlich gestaltet, erschreckend ist nur beim ersten Oeffnen der Seite der grellrote Hintergrund. Betrachtet man die Seite mit einem Filter, der diverse Farbschwaechen simuliert, bleibt die Seite aufgrund guter Kontraste zwar in allen Faellen noch gut lesbar, aber die Farbgebung erscheint noch unangenehmer fuer’s Auge. Aber die guten Inhalte und die einfache Bedienbarkeit machen den Schwachpunkt Background Color wieder wett.